Términos y Condiciones de Uso

• "Tingu Alerta" o "el Servicio": Sistema de captura y distribución de notificaciones de pagos digitales, incluyendo la aplicación móvil Android, el servidor API y la página web.
• "Usuario": Toda persona que descarga, instala o utiliza la Aplicación.
• "Dueño": Usuario propietario de un negocio que configura la captura de notificaciones de pago.
• "Trabajador": Usuario autorizado por un Dueño para recibir alertas de pago.

Tingu Alerta captura notificaciones de billeteras digitales peruanas (Yape, Plin, BIM, IzipayYA, Luqea, Lemon Cash, Agora) desde el dispositivo del Dueño y las distribuye en tiempo real a Trabajadores autorizados y sistemas POS conectados.

Para usar Tingu Alerta debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.
• Disponer de un dispositivo Android compatible (Android 8.0 o superior).
• Otorgar los permisos requeridos por el sistema operativo (acceso a notificaciones, servicio en segundo plano).
• Proporcionar información veraz al registrar la cuenta.

Las cuentas de Dueño son creadas por el administrador del sistema. El Dueño puede crear cuentas de Trabajador desde la Aplicación. Cada usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

• Tingu Alerta ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas y planes de pago con características adicionales.
• Los precios vigentes se publican en la Aplicación y en la página web.
• Los precios pueden modificarse con un aviso previo de 30 días.
• No se realizan cobros automáticos ni recurrentes. Los pagos se coordinan directamente con el equipo de soporte.
• No se otorgan reembolsos por periodos parciales de uso.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio exclusivamente para fines legítimos de negocio.
• No acceder ni intentar acceder a cuentas de terceros.
• No utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar vulnerar, descompilar o interferir con la seguridad o funcionamiento del sistema.
• No enviar información falsa o engañosa a través del Servicio.
• No utilizar herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin autorización.

Todo el contenido, diseño, código fuente, funcionalidad, marcas y logotipos de Tingu Alerta son propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

El Servicio cumple con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento.

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o libre de componentes dañinos.
• Podemos realizar mantenimientos programados que afecten temporalmente la disponibilidad.
• La captura de notificaciones depende del sistema operativo Android y puede verse afectada por la optimización de batería, actualizaciones del sistema o restricciones del fabricante del dispositivo.

• Tingu Alerta no es responsable por pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• No somos responsables por la exactitud, integridad o puntualidad de las notificaciones capturadas.
• No somos responsables por las transacciones de pago subyacentes ni por disputas entre compradores y vendedores.
• No somos responsables por fallas causadas por el dispositivo del usuario, la red, el proveedor de internet o las aplicaciones de terceros (Yape, Plin, etc.).
• En ningún caso la responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Tingu Alerta, sus desarrolladores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio.

• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso en casos graves.
• El usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento desinstalando la Aplicación.
• El usuario puede solicitar la eliminación permanente de su cuenta y datos asociados a través de nuestra página de eliminación de cuenta. Las solicitudes se procesan en un máximo de 48 horas conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Tras la eliminación, se borrarán todos los datos personales, historial de notificaciones, billeteras, sucursales, trabajadores, dispositivos y configuraciones asociadas a la cuenta.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

• Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes.
• La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Tingu Alerta respecto al uso del Servicio.

Para consultas sobre estos Términos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales: